Rezultate cautare : Gresie varmora carrera

Returul produselor achizitionate din magazin

Ai posibilitatea sa soliciti returnarea produselor cumparate din magazin in termen de 14 zile de la achizitie. Poti solicita returul produsului direct in magazinul fizic sau poti depune cererea din contul tau de client.

Mai jos regasesti si regulamentul complet pentru renuntarea la cumparare pentru produsele achizitionate din magazinele noastre fizice.

 

  1. Returul produselor și renunțarea la servicii:

Renunțarea la cumpărare” reprezintă un serviciu oferit gratuit clienților ALTEX ROMANIA S.R.L., societa

Care este termenul de solutionare a unei cereri de retur?

Termenul maxim de solutionare a unei cereri de retur ce a fost inregistrata pentru un produs achizitionat online este de 14 zile calendaristice de la inregistrare. Intotdeauna te tinem la curent privind evolutia solicitarii tale.

Ti-a fost de ajutor acest raspuns?

Am selectat metoda de plata “Numerar la livrare”, insa pot plati cu cardul la curier?

Da, se poate efectua plata utilizand cardul la livrare.

Ti-a fost de ajutor acest raspuns?

Am primit e-mail-ul de confirmare a inregistrarii cererii de retur. Cum procedez in continuare?

Dupa ce ai inregistrat o cerere de retur online, aceasta este analizata de catre o echipa de specialisti. Daca aceasta este aprobata, trebuie doar sa pregatesti produsul pentru transport, vom inregistra noi o comanda de ridicare a produsului de la adresa mentionata in cerere. Te tinem la curent cu statusul solicitarii de retur pe e-mail.

Ti-a fost de ajutor acest raspuns?

Serviciul dedicat produselor tale - Extragarantia

Un serviciu care se achizitioneaza optional impreuna cu produsul sau retroactiv pe perioada de garantie, contra cost si care pe parcursul valabilitatii ofera utilizatorului urmatoarele beneficii:

 

  • Remedierea defectelor de fabricatie;
  • Transportul produsului defect de la client la unitatea de service si retur;
  • Restituirea contravalorii produsului in cazul in care nu se poate remedia defectul, in conditiile definite de prezentul document;
 

La ce te ajuta extragarantia?

 

Acest serviciu asigura extinderea