Grădină
Idei și inspirație Prețuri mici zilnic Despre noi Cariere Servicii Spoturi TV MAGAZINE BRICO DEPÔT
Grădină
Idei și inspirație Prețuri mici zilnic Despre noi Cariere Servicii Spoturi TV MAGAZINE BRICO DEPÔT

Retur

Oferim tuturor clienților Brico Depôt posibilitatea de a returna marfa achiziționată.

Clienții care achiziționează produse din magazinele Brico Depôt (atât din magazinele fizice, cât și prin intermediul comenzilor click&reserved) au posibilitatea să se răzgândească în termen de 90 de zile şi să returneze produsul/produsele in orice magazin Brico Depot. După caz, aceștia pot opta pentru înlocuirea produsului achiziționat sau returnarea contravalorii acestuia.

Acest serviciu se aplică produselor vândute începând cu data de 1 martie 2020 (inclusiv).

Pentru solicitarea de retur marfă, trebuie îndeplinite următoarele condiții:

  • Prezentarea, în original sau în copie, a bonului de casa si facturii fiscale (dacă este cazul) sau a cardului Brico Depot (in cazul detinatorilor de card);
  • Produsele returnate trebuie sa fie funcționale, în parametrii normali, în aceeași stare în care au fost cumpărate.
  • Produsele returnate nu trebuie să aibă urme de folosința, uzură, mătuire, deteriorări mecanice.
  • Lipsa sau deteriorarea etichetelor, marcajelor, de pe produse sau ambalaje atrag refuzul de returnare al produselor.
  • Produsele nu trebuie să fi suferit niciun fel de intervenție de tip service sau reparatii.
  • Produsele care nu se afla în ambalajul original sau fără accesoriile originale nu sunt acceptate la retur.
  • În cazul returului la articole precum cherestele şi materiale lemnoase având cubajul peste 0,10 metri cubi, conform Legii 470/2014 este necesar ca solicitantul returului să prezinte avizul de însoţire secundar având ca destinaţie magazinul Brico Depot unde se efectuează returul. Avizul de însoţire se emite de Ocolul Silvic din raza judeţului de reşedinţă al clientului şi are valabilitate limitată.

Fac excepție de la acest retur următoarele:

  • Produsele cu măsurile variabile (produse măsurabile: metru liniar, kg, metru pătrat, metru cub, litru etc);
  • Serviciile oferite de Brico Depot (mixare de vopsele, transport);
  • Produsele perisabile cu risc de deteriorare, de ex: pomi de craciun, plante, arbusti, etc.
  • Produse cu termen de valabilitate depăsit;
  • Produsele care sunt in lichidare de stoc, pentru care nu se mai face reaprovizionare;
  • Produsele participante la alte campanii de marketing organizate in cadrul magazinelor Brico Depot.

Regulamentul este disponibil aici și în magazin!